Звонков — в нерабочие часы
Вечером, в выходные, в обед — клиент не дозвонился и ушёл в соседнюю клинику. Администратор не может отвечать круглосуточно.
Для ветеринарных клиник в РФ
Чат-бот для ветклиники, который
Чат-бот для ветклиники, который
записывает клиентов 24/7
Отвечает на вопросы, напоминает о приёмах, возвращает забытых клиентов. Админу остаётся только лечить животных.
Клиника «Добрый доктор»
24
Здравствуйте! Я помогу записать вашего питомца. Подскажите, что вас беспокоит?
У кота слезится глаз, нужно показать завтра утром
24
На завтра свободны: 09:30 — доктор Новикова, 11:00 — доктор Петров. Приём офтальмолога 1 800 ₽.
Напишите сообщение…
Почему клиники теряют клиентов
Четыре дырки, через которые уходят деньги
Это не про плохих администраторов. Это про задачи, которые физически не решаются «руками» в ветклинике с живым потоком пациентов.
No-show на приёмах
Клиент забыл о записи. Слот пустует, доктор простаивает, касса теряет средний чек. Напоминания «руками» — первое, на что нет времени.
Забытая ежегодная вакцинация
Год прошёл — клиент не вспомнил. Записался у конкурента, который позвонил первым. Вы теряете постоянного клиента и LTV.
Хаос в каналах
WhatsApp, Telegram, форма на сайте, звонок — одни и те же вопросы, разные администраторы, разные ответы. Единой ленты диалогов нет.
Что делает 24VetChat
Три вещи — и клиника перестаёт терять клиентов
Никакой магии. Бот берёт на себя то, что сегодня не успевает делать администратор — и делает это круглосуточно, предсказуемо и с логами каждого диалога.
Отвечает 24/7
Бот понимает вопросы клиентов круглосуточно: цены, расписание, подготовка к операции, прививки. Не ставит диагнозов, сложные случаи эскалирует на администратора.
- Обучается на ваших услугах и прайсе
- Не выдумывает — если не знает, переводит на человека
- Защита от промпт-инъекций и оскорблений
Записывает сам
Бот проверяет расписание врачей, предлагает свободные слоты и подтверждает запись прямо в вашей CRM — без двойных бронирований и ручного ввода.
- Интеграция с AmoCRM, Bitrix24, YClients, Altegio
- Импорт услуг и врачей за 15 минут
- Телефон клиента подтягивается из Telegram или запрашивается
Возвращает клиентов
Сами пишем за день до приёма, за неделю до вакцинации, через месяц после визита. Снижаем no-show и возвращаем тех, кто уже «ушёл».
- Напоминание за 24 часа — снижает no-show на 30–50%
- Ежегодная вакцинация по карточке питомца
- Win-back — если клиент не был полгода
Запуск
За 15 минут — от договора до первой записи через бота
Не нужно интегратора, отдельного IT-отдела или долгих внедрений. В большинстве клиник мы запускаемся за одну встречу.
- 01
Устанавливаем виджет
Одна строка кода на сайт клиники — или подключаем Telegram-бот. Работает рядом с вашим существующим чатом, если он есть.
- 02
Импортируем услуги
Загружаем прайс, список врачей и расписание — из Excel, YClients, AmoCRM. Бот сразу понимает, что вы лечите и сколько это стоит.
- 03
Запускаем
Клиенты начинают записываться через бота в первый же день. Вы видите все диалоги в админке и управляете сценариями.
Работает с тем, что уже есть у вас
Интегрируется с вашей CRM и системой записи
Бот не заменяет ваши инструменты — он соединяется с ними. Данные о записях сразу попадают туда, где вы уже работаете.
- AmoCRM
- Bitrix24
- YClients
- Altegio
- Telegram
- Excel
Цены
Фиксированная подписка — без комиссий за диалоги
Платите один понятный тариф в месяц. Без скрытых per-message платежей, без сложных биллингов. Отменить можно в один клик — любое время.
Starter
Одиночная клиника, которая пробует чат-бота
1 900 ₽/ в месяц
- Ответы на вопросы 24/7
- Запись через чат
- Интеграция с 1 CRM на выбор
- Базовая аналитика
- Email-поддержка
Pro
Клиника, готовая удерживать клиентов
4 900 ₽/ в месяц
- Всё из Starter
- CRM-интеграции (AmoCRM, Bitrix24, YClients, Altegio)
- Proactive-напоминания (приёмы + вакцинация)
- Win-back забытых клиентов
- Расширенная аналитика и отчёты
- Приоритетная поддержка в Telegram
Scale
Сеть из 2–5 клиник
14 900 ₽/ в месяц
- Всё из Pro
- Мульти-клиники с разделением по филиалам
- A/B-тесты сценариев
- White-label виджета (свой бренд)
- Выгрузка диалогов в ваш BI
- SLA 99.5%, отдельный менеджер
Enterprise
Сети 6+ клиник и холдинги
от 39 900 ₽/мес
- Всё из Scale
- Выделенный инстанс в вашем контуре или у нас
- Интеграция с любой существующей IT-инфраструктурой
- Персональные NLP-модели под ваши услуги
- Расширенное DPA, аудит безопасности
- Поддержка 24/7 с временем реакции 15 минут
Вопросы
Частые вопросы
Если не нашли свой — напишите нам, ответим в тот же день.
Да. ООО «ЛАНИЯ» — оператор персональных данных, уведомление подано в Роскомнадзор. Данные хранятся в РФ на серверах Timeweb Cloud (Москва). С каждой клиникой подписывается DPA. С 1 сентября 2025 работаем по Приказу РКН № 140 — обезличивание ПДн на стороне клиники, бот получает только обезличенные данные. Полный пакет документов (Оферта, Политика, DPA, модель угроз) — по запросу на privacy@24vetchat.ru.
Нет. Бот разгружает администратора от рутины: типовые вопросы, запись, напоминания. Администратор перестаёт отвлекаться на эти звонки и занимается тем, что требует человека: сложные случаи, эмоциональная поддержка клиентов в стрессе, работа с прилавком. На практике один бот окупает ~0.5 ставки администратора.
Да, в любой момент, без штрафов. Подписка помесячная, без длинных контрактов. Оплата за текущий оплаченный период не возвращается, но мы останавливаем дальнейшие списания сразу по запросу. Если отмените в первые 14 дней trial — не платите ничего. Экспорт диалогов и контактов — по запросу в любое время.
AmoCRM, Bitrix24, YClients, Altegio — «из коробки». Импорт услуг и клиентов из Excel — тоже. Для других систем (1С, внутренние CRM) — кастомная интеграция за 1–2 недели на тарифах Scale и Enterprise.
15 минут с автопарсингом сайта: вы даёте ссылку на свой сайт, бот вытаскивает услуги, цены, контакты, часы работы. Или вручную загружаете прайс из Excel. CRM подключается за 2-3 минуты через oauth. Если есть нестандартные сценарии — 1–3 дня вместе с нашим менеджером.
Нет. Это явно запрещено в системном промпте — попытки задать диагноз («что с моей кошкой?») бот вежливо переводит на администратора и предлагает запись в клинику. Юридически он не имеет права давать медицинские заключения, и техника это отслеживает.
Напоминания за 24 часа до приёма снижают no-show на 30–50% по нашим данным. Бот пишет клиенту в его канал (Telegram или email), просит подтвердить запись или предлагает перенести. Освободившиеся слоты сразу публикуются — другой клиент может занять.
Клинике. Мы — обработчик ПДн по поручению оператора (вашей клиники). С каждым клиентом подписывается DPA, в котором это зафиксировано. Вы можете в любой момент запросить полный экспорт диалогов, контактов и аналитики — мы отдадим в течение 3 рабочих дней.
14 дней бесплатно · без карты
Оставьте заявку — и через 15 минут бот
Оставьте заявку — и через 15 минут бот
отвечает вашим голосом.
Менеджер свяжется в рабочее время, проведёт по настройке, подключит CRM. Оплата — только если через 14 дней вы решите продолжить.